Chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả trong 7 ngày, nghĩa là bạn có 7 ngày sau khi nhận hàng để yêu cầu trả hàng.
Để đủ điều kiện trả hàng, nếu sản phẩm chưa được mở, vui lòng cung cấp hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng. Nếu sản phẩm đã được mở, vui lòng cung cấp ảnh chụp sản phẩm.
Để bắt đầu trả hàng, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại info@sokatec.com. Nếu yêu cầu trả hàng của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ gửi cho bạn nhãn vận chuyển trả hàng, cùng với hướng dẫn về cách và nơi gửi kiện hàng. Các mặt hàng gửi trả mà không yêu cầu trả hàng trước sẽ không được chấp nhận. Chúng tôi sẽ hoàn tiền trong vòng 3 ngày làm việc sau khi nhận được hàng trả lại. Chi phí trả hàng do người mua thanh toán.
Địa chỉ trả hàng: 6-5 Tokyo Danchi Warehouse North Building, 6-2-11 Iriya, Adachi-ku, Tokyo 121-0836, Japan
Bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi nào về trả hàng tại info@sokatec.com.
Hư hỏng và vấn đề
Vui lòng kiểm tra đơn hàng của bạn ngay khi nhận được và liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu sản phẩm bị lỗi, bị hư hỏng hoặc nếu bạn nhận nhầm sản phẩm, để chúng tôi có thể xem xét vấn đề và khắc phục.
Trường hợp ngoại lệ / mặt hàng không thể trả lại
Một số loại hàng hóa không thể trả lại, như hàng dễ hỏng (chẳng hạn như thực phẩm, hoa hoặc cây), sản phẩm đặt làm riêng (chẳng hạn như đơn đặt hàng đặc biệt hoặc hàng cá nhân hóa), và sản phẩm chăm sóc cá nhân (chẳng hạn như mỹ phẩm). Chúng tôi cũng không chấp nhận trả lại đối với vật liệu nguy hiểm, chất lỏng dễ cháy hoặc khí. Vui lòng liên hệ nếu bạn có câu hỏi hoặc lo ngại về sản phẩm cụ thể của mình.
Rất tiếc, chúng tôi không thể chấp nhận trả lại đối với các mặt hàng giảm giá hoặc thẻ quà tặng.
Đổi hàng
Cách nhanh nhất để đảm bảo bạn nhận được món hàng mình mong muốn là trả lại sản phẩm hiện có, và sau khi yêu cầu trả hàng được chấp nhận, hãy mua riêng sản phẩm mới.
Hoàn tiền
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi đã nhận và kiểm tra hàng trả lại, đồng thời cho bạn biết việc hoàn tiền có được chấp nhận hay không. Nếu được chấp nhận, tiền sẽ tự động được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu của bạn. Vui lòng lưu ý rằng ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn cũng có thể cần thêm thời gian để xử lý và ghi có khoản hoàn tiền.
Thông tin liên hệ
SOKA TECHNOLOGY LTD
Địa chỉ: No.6, 2F, Tenbi Building, 5-16-16, Ueno,Taito-ku, Tokyo,Japan
Wechat: +1-3152162986
Whatsapp: +1-3152162986
Liên hệ: Shon/Call:+81-0368203586
Email:info@sokatec.com
