Produkte
1.Welche Produkte bietet das Unternehmen hauptsächlich an?
- Halbleitersubstrate
- Solarenergieprodukte
- Keramikprodukte
- Verarbeitungsdienste
2.Woher stammen die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens?
Unsere Partner kommen hauptsächlich aus den Vereinigten Staaten, Deutschland, Japan, China und anderen Ländern und Regionen. Neben vorrätigen Produkten können wir auch kundenspezifische Bearbeitungsdienstleistungen anbieten.
Versand
1.Versenden Sie weltweit?
Ja, wir liefern weltweit und Wir verwenden Fedex, DHL und andere Expressdienstleister.
2. Von wo versenden Sie die Waren ?
Normalerweise versenden wir die Waren aus China. Gleichzeitig haben wir auch ein Lager in Japan. Es hängt von der jeweiligen Situation und den Anforderungen ab.
3.Wie hoch sind die Versandkosten ?
Die Versandkosten in Nordamerika, Südamerika und Europa liegen in der Regel bei US$30-40
Die Versandgebühr in Asien beträgt in der Regel 20-30 US-Dollar.
Kostenloser Versand für Produkte, die über einem bestimmten Betrag gekauft werden, bitte kontaktieren Sie uns für Details
E-Mail: info@sokatec.com
4. Wie lange dauert der Versand ?
Der Lieferzeitraum für Bestellungen ist in zwei Teile unterteilt:
- Bearbeitungszeit: Auftragsprüfung, Maßanfertigung, Qualitätskontrolle und Verpackung. Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung zur Versendung an die Hersteller weitergeleitet. Sind die Produkte auf Lager, dauert der Versand zusätzlich 2–4 Tage (außer an Feiertagen).
- Versandzeit: Wir nutzen Fedex, DHL und andere Expressdienstleister, und die Versandzeit beträgt in der Regel 4-6 Tage.
5. Wie verfolge ich mein Paket?
Sie können Ihr Paket über die Bestätigungs-E-Mail verfolgen. Alternativ können Sie auf unserer Website den Link „Meine Bestellung verfolgen“ anklicken.
Zahlung & Bestellung
1.Welche Zahlungsbedingungen können Sie akzeptieren?
Wir akzeptieren PayPal, Google Pay, Apple Pay, Visa, Mastercard und American Express.
Wir akzeptieren auch Banküberweisungen, einschließlich USD, EUR, GBP, JPY, KRW usw.
2. Meine Zahlung wurde abgelehnt, warum?
Wenn Ihre Kreditkarte abgelehnt wird, kann das verschiedene Gründe haben: Es sind keine Mittel auf der Karte verfügbar, Sie haben den falschen CSV-Sicherheitscode eingegeben, die Karte ist abgelaufen, Sie haben die falschen Rechnungsangaben eingegeben, die Karte erlaubt keine Internetkäufe (Card-not-present-Käufe) oder es liegt eine Sperre/Reservierung auf der Karte vor. In jedem Fall kann Ihnen Ihre ausstellende Bank telefonisch sagen, warum die Karte abgelehnt wird.
Lösungen: Versuchen Sie es mit einer anderen Kreditkarte oder verwenden Sie PayPal als Ihre Zahlungsmethode beim Checkout (sie akzeptieren VISA, MasterCard, American Express und Diners Club.
3.Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Nur nicht versandte Bestellungen können storniert werden. Die Stornierung kann entweder per E-Mail oder telefonisch erfolgen. Falls die Karte belastet wurde, wird eine entsprechende Rückerstattung veranlasst.
4. Werden meine Informationen bei der Nutzung dieser Website geschützt?
Absolut!!! Unsere Secure Software (SSL) ist der Industriestandard und gehört zu den besten heute verfügbaren Lösungen für sichere Transaktionen im elektronischen Handel. Sie verschlüsselt Ihre Kreditkartennummer, sodass sie nicht gelesen werden kann, während die Informationen über das Internet übertragen werden.
5.Was ist, wenn meine Adresse falsch ist?
Wenn Ihr Kleid nicht verfügbar ist, senden wir Ihnen eine E-Mail und/oder rufen wir Sie an. Bitte prüfen Sie Ihre E-Mails innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung. Wir werden alles tun, um Ihre Bestellung zu erfüllen.
Rückgaben & Rückerstattungen
1.Welche Artikel können zurückgegeben werden?
- Innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware
- Produkte mit Qualitätsproblemen
2.Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Sobald Sie uns per E-Mail darüber informiert haben, dass Sie eine Rücksendung wünschen. Wir werden Sie kontaktieren, um den Rücksendeprozess zu starten.
E-Mail: info@sokatec.com
3. Wie ist Ihre Rückerstattungsrichtlinie?
Unsere vollständige Rückgaberichtlinie finden Sie unter dem Link RETURNS am unteren Rand der Seite
4.Wie erstatten Sie mir den Betrag ?
Unsere Rückerstattungsrichtlinie finden Sie unter diesem Link. Die Rückerstattung wird auf dieselbe Karte zurückgebucht, mit der Sie die Bestellung bei uns aufgegeben haben, und erfolgt als Rückbuchung. Bitte erlauben Sie 3-5 Tage, bis die Mittel auf Ihrem Konto angezeigt werden.
