Wir haben ein 7-tägiges Rückgaberecht, das bedeutet, dass Sie 7 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein: Wenn das Produkt ungeöffnet ist, legen Sie bitte den Beleg oder Kaufnachweis vor. Wenn das Produkt geöffnet wurde, legen Sie bitte ein Foto des Produkts vor.
Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter info@sokatec.com kontaktieren. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen. Wir erstatten die Zahlung innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware. Die Rücksendekosten werden vom Käufer getragen.
Rücksendeadresse: 6-5 Tokyo Danchi Warehouse North Building, 6-2-11 Iriya, Adachi-ku, Tokyo 121-0836, Japan
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@sokatec.com kontaktieren.
Beschädigungen und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Spezialbestellungen oder personalisierte Artikel) und Pflegeprodukte (wie Kosmetikprodukte). Außerdem akzeptieren wir keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie möchten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rückgabe den gewünschten neuen Artikel separat zu kaufen.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Kontaktinformationen
SOKA TECHNOLOGY LTD
Adresse: No.6, 2F, Tenbi Building, 5-16-16, Ueno,Taito-ku, Tokyo,Japan
Wechat: +1-3152162986
Whatsapp: +1-3152162986
Kontakt: Shon/Anruf:+81-0368203586
E-Mail:info@sokatec.com
