Wir gewähren eine 7-tägige Rückgabefrist, das heißt, Sie haben 7 Tage ab Erhalt Ihrer Ware, um eine Rücksendung anzufordern.
Voraussetzungen für eine Rückgabe: Wenn das Produkt nicht geöffnet wurde, legen Sie bitte den Kassenbon oder den Kaufnachweis bei. Wenn das Produkt geöffnet wurde, legen Sie bitte ein Foto des Produkts bei.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter info@sokatec.com kontaktieren. Falls Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden. Wir erstatten die Zahlung innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Rücksendeadresse: Room 403, No. 1090 Pingliang Road, Yangpu District, Shanghai, China.
Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter info@sokatec.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / nicht zurücknehmbare Artikel
Bestimmte Artikeltypen können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Spezialbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Kosmetikartikel). Wir nehmen außerdem keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen an. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen für reduzierte Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, den neuen Artikel separat zu kaufen.
Rückerstattungen
Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird der Betrag automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und bucht.
Kontaktinformationen
SOKA TECHNOLOGY LTD
Adresse: No.6, 2F, Tenbi Building, 5-16-16, Ueno,Taito-ku, Tokyo,Japan
WeChat: +81-3152162986
WhatsApp: +81-7090566595
Kontakt: Shon/Anruf:+81-0368203586
E-Mail:info@sokatec.com
